Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer der Website complexe.as-df.fr, Kunden sowie Teilnehmer an den Aktivitäten von AS-DF Le Complexe darüber, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden können.

Letzte Aktualisierung: 6. Juni 2026.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

T.A.M.S
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach französischem Recht — SARL
Geschäftsbezeichnung: AS-DF Le Complexe / Airsoft Direct Factory / Pro Tactical
Stammkapital: 22.000 Euro
Sitz: 12 avenue d’Italie, 68110 Illzach, Frankreich
SIREN: 753 694 421
SIRET: 753 694 421 00045
Handelsregistereintrag: 753 694 421 R.C.S. Mulhouse
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 83 753 694 421

Betriebsstätte:
AS-DF Le Complexe
Rue des Iris
68110 Illzach
France

Telefon: 03 67 26 08 04
E-Mail: complexe@as-df.fr
Website: complexe.as-df.fr

2. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach genutzten Dienstleistungen kann AS-DF Le Complexe folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identifikationsdaten: Nachname, Vorname;
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Postanschrift;
• Buchungsdaten: gewählte Aktivität, Datum, Uhrzeit, Teilnehmerzahl, ausgewähltes Angebot sowie Informationen zu einer Veranstaltung oder exklusiven Buchung;
• Teilnehmerdaten: Alter oder Volljährigkeit, soweit dies zur Prüfung des Zugangs zu bestimmten Aktivitäten erforderlich ist;
• Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen, Betrag, Zahlungsmittel und Zahlungsstatus, wobei AS-DF Le Complexe keine vollständigen Bankkartendaten speichert;
• Rechnungsdaten: Angaben, die zur Ausstellung von Belegen, Angeboten, Rechnungen oder Buchhaltungsunterlagen erforderlich sind;
• Kommunikationsdaten: Nachrichten per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Buchungsanfrage;
• technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, besuchte Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs;
• Daten zu Cookies und Trackern entsprechend den Entscheidungen des Nutzers;
• Aufnahmen der Videoüberwachung, sofern diese in den Räumlichkeiten aktiv ist.

3. Verarbeitungszwecke

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung von Kontaktanfragen;
• Verwaltung von Buchungen für Laser Game, Airsoft, Gruppenangebote, Geburtstage, Veranstaltungen oder exklusive Anmietungen;
• Bestätigung, Änderung oder Stornierung einer Buchung;
• Kundenbetreuung vor, während und nach der Leistung;
• Organisation des Teilnehmerempfangs und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Aktivitäten;
• Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen, insbesondere des Alters oder der Volljährigkeit, soweit erforderlich;
• Verwaltung von Zahlungen, Gutschriften, Geschenkgutscheinen, Aktionscodes, Rechnungen und Belegen;
• Beantwortung von Kundenanfragen, Beschwerden oder Fragen;
• Gewährleistung der Sicherheit von Personen, Eigentum und Räumlichkeiten;
• Verbesserung der Funktion der Website und Messung ihrer Nutzung, sofern Analysetools eingesetzt werden;
• Erfüllung geltender gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Pflichten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch AS-DF Le Complexe beruht je nach Fall auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck	Rechtsgrundlage
Verwaltung von Buchungen, Leistungen, Zahlungen und Kundenbeziehungen	Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen
Bearbeitung von Kontakt- oder Angebotsanfragen	Berechtigtes Interesse oder vorvertragliche Massnahmen
Buchhalterische, steuerliche und administrative Verwaltung	Gesetzliche Verpflichtung
Sicherheit von Personen, Eigentum und Räumlichkeiten	Berechtigtes Interesse
Für den Betrieb der Website nicht erforderliche Cookies und Tracker	Einwilligung des Nutzers
Marketingmitteilungen, Newsletter oder Aktionsangebote	Einwilligung oder berechtigtes Interesse, je nach Einzelfall

5. Pflichtangaben und freiwillige Angaben

Bei einer Buchung, Anfrage oder in einem Formular als obligatorisch gekennzeichnete Daten sind zur Bearbeitung der Anfrage oder Erbringung der Leistung erforderlich.

Werden die erforderlichen Angaben nicht bereitgestellt, kann AS-DF Le Complexe unter Umständen die Anfrage nicht bearbeiten, eine Buchung nicht bestätigen oder die gewünschte Leistung nicht erbringen.

6. Empfänger der Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die befugten Personen und Abteilungen von AS-DF Le Complexe im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten bestimmt.

Soweit erforderlich, können sie auch an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• technische Dienstleister für die Website oder das Buchungssystem;
• Hosting-Anbieter, insbesondere OVH SAS für das Hosting der Website;
• Zahlungsdienstleister, sofern Online-Zahlung angeboten wird;
• buchhalterische, administrative oder juristische Dienstleister;
• Versicherer, Berater oder zuständige Behörden bei gesetzlichen Pflichten, Rechtsstreitigkeiten oder amtlichen Anfragen.

AS-DF Le Complexe verkauft keine personenbezogenen Daten seiner Kunden oder Nutzer.

7. Auftragsverarbeiter und Dienstleister

AS-DF Le Complexe kann Auftragsverarbeiter oder Dienstleister für technische, geschäftliche oder administrative Vorgänge einsetzen, insbesondere für Hosting, Wartung, Online-Buchungen, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung oder Buchhaltung.

Diese Dienstleister handeln ausschliesslich auf Weisung von AS-DF Le Complexe und müssen geeignete Massnahmen zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten umsetzen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der sich nach dem Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Pflichten richtet.

Datenart	Richtwert für die Speicherdauer
Kontaktanfragen ohne anschliessende Buchung	Bis zu 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
Daten zu Buchungen und Leistungen	Für die zur Abwicklung der Leistung erforderliche Dauer, anschliessend Archivierung nach den geltenden gesetzlichen Fristen
Rechnungen, Buchungsbelege und Pflichtdokumente	Gesetzliche Frist für buchhalterische und steuerliche Pflichten
Daten zu Beschwerden oder Rechtsstreitigkeiten	Für die Bearbeitung der Beschwerde oder des Rechtsstreits erforderliche Dauer, anschliessend Archivierung nach den geltenden gesetzlichen Fristen
Einwilligungspflichtige Cookies	Entsprechend der im Cookie-Verwaltungstool oder in der verwendeten Lösung angegebenen Dauer
Videoüberwachungsaufnahmen	Ein dem Sicherheitszweck angemessener Zeitraum, höchstens ein Monat, ausser bei besonderem Bedarf im Zusammenhang mit einem Vorfall

9. Online-Zahlung

Wenn Online-Zahlung angeboten wird, können Transaktionen über einen sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. AS-DF Le Complexe speichert keine vollständigen Bankkartendaten.

Zahlungsdaten werden ausschliesslich zur Durchführung der Transaktion, Buchungsbestätigung, Buchhaltung und administrativen Nachverfolgung verarbeitet.

10. Cookies und Tracker

Die Website complexe.as-df.fr kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um ordnungsgemäss zu funktionieren, die Navigation zu sichern, Präferenzen zu speichern oder, sofern aktiviert, die Nutzung der Website zu messen.

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und benötigen keine vorherige Einwilligung des Nutzers.

Nicht erforderliche Cookies, insbesondere bestimmte Analyse-, Werbe-, Tracking- oder Social-Media-Cookies, werden nur nach Einwilligung des Nutzers gesetzt, sofern diese erforderlich ist.

Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder das Verwaltungsmodul ändern, sofern ein solches auf der Website verfügbar ist.

11. Videoüberwachung

Zur Sicherheit von Personen, Eigentum und Räumlichkeiten können die öffentlich zugänglichen Bereiche von AS-DF Le Complexe videoüberwacht werden.

Die betroffenen Bereiche werden vor Ort ausgeschildert. In Sanitärräumen oder Bereichen, die die Privatsphäre beeinträchtigen würden, werden keine Kameras installiert.

Aufnahmen werden ausschliesslich von befugten Personen eingesehen und können im Fall eines Vorfalls an die zuständigen Behörden weitergegeben werden.

Aufnahmen werden nur so lange gespeichert, wie es für den verfolgten Sicherheitszweck erforderlich ist, und höchstens einen Monat, ausser wenn ihre Sicherung zur Bearbeitung eines Vorfalls, eines Verfahrens oder einer amtlichen Anfrage erforderlich ist.

12. Datensicherheit

AS-DF Le Complexe setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Diese Massnahmen umfassen je nach Fall die Beschränkung des Zugriffs auf befugte Personen, die Absicherung der eingesetzten Werkzeuge, das Hosting bei anerkannten Anbietern und die Sensibilisierung der mit der Datenverarbeitung betrauten Personen.

13. Datenübermittlungen ausserhalb der Europäischen Union

AS-DF Le Complexe bevorzugt Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union oder mit geeigneten Garantien gemäss den geltenden Vorschriften.

Falls bestimmte technische Dienstleister Datenübermittlungen ausserhalb der Europäischen Union vornehmen, stellt AS-DF Le Complexe sicher, dass diese durch geeignete Garantien abgesichert sind, beispielsweise Standardvertragsklauseln oder andere nach den geltenden Vorschriften anerkannte Mechanismen.

14. Rechte der betroffenen Personen

Gemäss den geltenden Vorschriften hat jede betroffene Person folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die eigenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung im gesetzlich vorgesehenen Rahmen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar;
• Recht, die Einwilligung für darauf beruhende Verarbeitungen jederzeit zu widerrufen;
• Recht, Anweisungen zum Umgang mit den eigenen Daten nach dem Tod festzulegen.

15. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung ihrer Rechte oder bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten können Nutzer AS-DF Le Complexe kontaktieren:

Per E-Mail: complexe@as-df.fr

Per Post:

AS-DF Le Complexe — T.A.M.S
Rue des Iris
68110 Illzach
France

Die Anfrage muss das auszuübende Recht angeben und, falls erforderlich, einen Identitätsnachweis enthalten, wenn eine anderweitige Identifizierung nicht möglich ist.

16. Beschwerde bei der CNIL

Sind Nutzer nach Kontaktaufnahme mit AS-DF Le Complexe der Ansicht, dass ihre Rechte nicht gewahrt werden oder ihre personenbezogenen Daten nicht gemäss den geltenden Vorschriften verarbeitet werden, können sie bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) Beschwerde einlegen.

Website: cnil.fr

17. Minderjährige

Einige Aktivitäten von AS-DF Le Complexe stehen Minderjährigen unter den auf der Website oder vor Ort angegebenen Alters-, Grössen- oder Betreuungsbedingungen offen.

Daten über Minderjährige dürfen nur erhoben werden, soweit dies für die Buchung, Sicherheit, Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen oder Organisation der Aktivität erforderlich ist.

Minderjährige bleiben unter der Verantwortung ihrer Eltern, gesetzlichen Vertreter oder erwachsenen Begleitpersonen.

18. Marketingmitteilungen

AS-DF Le Complexe kann Informationen über Aktivitäten, Angebote oder Veranstaltungen an Personen senden, die eingewilligt haben, oder soweit die Vorschriften Marketingmitteilungen über ähnliche Leistungen an bestehende Kunden erlauben.

Empfänger können dem Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit über den gegebenenfalls vorhandenen Abmeldelink oder durch eine Anfrage an folgende Adresse widersprechen: complexe@as-df.fr.

19. Widerspruch gegen Telefonwerbung

Nutzer, die keine Werbeanrufe erhalten möchten, können sich kostenlos in die französische Widerspruchsliste für Telefonwerbung Bloctel eintragen.

Weitere Informationen unter: bloctel.gouv.fr.

20. Änderungen der Datenschutzerklärung

AS-DF Le Complexe behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung an Änderungen der Website, der angebotenen Leistungen, der eingesetzten Werkzeuge oder der geltenden Vorschriften anzupassen.

Es gilt die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website veröffentlichte Fassung.